Cara Kerja Pembaruan terakhir 3 bulan yang lalu
IFreelance sebagai situs freelancer dan produk digital marketplace menyediakan platform yang memungkinkan interaksi antara seller (freelancer) dan buyer (klien). Berikut adalah cara kerja seller dan buyer di IFreelance:
1. Pendaftaran: Seller maupun buyer harus mendaftar akun di IFreelance dengan mengisi informasi yang diperlukan seperti nama, alamat email, dan kata sandi. Setelah pendaftaran selesai, mereka dapat mengakses fitur-fitur dan layanan yang disediakan di platform IFreelance.
2. Pendaftaran Seller: Buyer bisa mengajukan menjadi seller melalui halaman daftar seller yang akan di tinjau oleh tim kami maksimal 3 hari kerja, lengkapi data diri anda seperti skill, pengalaman kerja, pendidikan, portfolio dll agar dapat kami setujui.
3. Pencarian produk atau layanan: Buyer dan seller dapat mencari produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka di IFreelance dan melakukan order. Sedangkan seller dapat menjual produk atau layanan dengan cara memposting layanan melalui dashboard seller.
4. Penawaran dan Proposal: Seller dapat memberikan penawaran atau proposal kepada buyer berdasarkan proyek atau jasa yang muncul di halaman projects. Buyer dapat meninjau penawaran dan proposal yang diterima untuk memilih seller yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
5. Milestone dan Pembayaran: Setelah seller dan buyer setuju pada penawaran atau proposal, mereka akan di arahkan pada halaman milestone yang mengatur rincian pekerjaan, harga, tenggat waktu, dan lain-lain. Setelah itu buyer di haruskan melakukan pembayaran bertahap dan seller melakukan pekerjaanya.
6. Pengerjaan Proyek atau Jasa: Seller akan mulai mengerjakan proyek atau jasa sesuai dengan kesepakatan dalam detail proyek. Seller dan buyer dapat berkomunikasi secara langsung melalui feature chat untuk berkomunikasi tentang progress yang telah di kerjakan.
7. Penyelesaian Proyek atau Jasa: Setelah proyek atau order layanan selesai, seller akan mengirimkan hasil kerja kepada buyer untuk ditinjau. Kemumdian buyer dapat meminta revisi atau melakukan konfirmasi selesai dan memberikan ulasan terhadap seller.
8. Penyelesaian Pembayaran: Setelah buyer puas dengan hasil kerja dan mengkonfirmasi order selesai maka pembayaran yang ada dalam sistem akan dilepaskan kepada seller dan tidak bisa di lakukan refund.
9. Pengajuan refund: Buyer bisa mengajukan refund jika terjadi masalah yang tidak di inginkan atau seller tidak bekerja sesuai dengan kesepakatan baik itu dalam order layanan maupun proyek. Tim kami akan segera menindak lanjuti dan mengembalikan dana kepada buyer di kurangi biaya payment dan biaya marketplace.
10. Ulasan dan Penilaian: Setelah proyek atau jasa selesai dan pembayaran dilepaskan, buyer dapat memberikan ulasan dan penilaian di platform IFreelance. Hal ini membantu dalam membangun reputasi dan kepercayaan di antara pengguna IFreelance.
11. Penarikan Dana: Bagi seller dapat melakukan penarikan dana minimal sebesar Rp.100.000,00 dan dalam satu minggu hanya di ijinkan melakukan penarikan 1 kali. dana akan segera kami transfer ke rekening selller dalam 3 hari kerja atau lebih cepat.
12. Dukungan Pelanggan: IFreelance menyediakan dukungan pelanggan untuk membantu seller dan buyer dalam mengatasi masalah atau pertanyaan yang mungkin timbul selama proses orders. Anda bisa menghubungi kami melalui email ke [email protected] atau menggunakan facebook messenger di IFreelance Facebook
Itulah cara kerja seller dan buyer di IFreelance. Penting bagi seller dan buyer untuk memahami dan mengikuti ketentuan dan kebijakan yang ada di IFreelance untuk memastikan pengalaman orders yang lancar dan aman.